In Klairy worden alle problemen en vragen met betrekking tot een zending via het geïntegreerde en actief bijgehouden Support Ticket-systeem naar onze agents verstuurd. Alle correspondentie, met bijbehorende bijlagen, wordt gekoppeld aan de betreffende order. Vanaf het moment dat COVID-19 zich over de wereld verspreidde, zien we een toename van het aantal vragen over zendingen. Om het huidige effect van de pandemie op het aantal Support Tickets te zien, zoomen we deze week in op Support Ticket-data.

Download hier de Logistics Barometer.